রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

db33 apk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
db33 apk আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ — সবকিছুই আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

db33 apk-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য যাওয়া-আসার পথে কেউ পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। bKash বা Nagad-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে।

না, বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত পরিষেবা অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অবশ্যই। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান এবং নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

শুধুমাত্র সেশন সচল রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি এই প্ল্যাটফর্মে নেই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।